A holisztikus eszközkészlet hatékony megoldást kínál a legkülönbözőbb oktatási környezetek számára a tanulási élmények gazdagítására.
Fedezze fel a cikkek, források és hírek gazdag gyűjteményét, amelyek az oktatási tapasztalatok innovatív EdTech megoldásokkal való gazdagítására összpontosítanak.
Szolgáltatás
A ViewSonic a termék teljes életciklusa alatt ügyféltámogatást nyújt számos értékesítés utáni szolgáltatás és műszaki támogatási program révén.
Ügyfélszolgálati csapatunk több kommunikációs csatornán keresztül is elérhető, beleértve a telefonos, e-mailes és online támogatási szolgáltatásokat. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy időben segítséget nyújtsunk a termékekkel kapcsolatos kérdésekkel, műszaki támogatással, garanciális szolgáltatásokkal, javítási szolgáltatásokkal, valamint a termékek karbantartásával, alkatrészeivel és az újrahasznosítási programokkal kapcsolatos információkkal, ahol azok elérhetők.
Támogatjuk a termékek karbantartását és javítását, hogy ahol technikailag és gazdaságilag megvalósítható annak érdekében hogy segítsük a termékek használatának meghosszabbítását. A termékkategóriától függően a termékek cserélhető alkatrészeket tartalmazhatnak a szervizelés megkönnyítése érdekében. Hivatalos javítási és felújítási partnerekkel dolgozunk együtt, és ahol elérhető, standard vagy kiterjesztett garanciát kínálunk. A ViewSonic általi utolsó termékforgalmazástól számított 10 évig a pótalkatrészek elérhetők, a vonatkozó terméktámogatási szabályzatnak megfelelően. Ez segít az ügyfeleknek a jogosult termékek karbantartásában és javításában a támogatott szervizidőszak alatt.
Lépjen kapcsolatba velünk, hogy ingyenes tájékoztatást kérjen a kritikus cserélhető alkatrészekről, beleértve a szétszerelési és összeszerelési útmutatásokat is.
Spare Parts are available to order via our Pótkereskedés and/or via Kapcsolatfelvétel.
A felhasználói kézikönyv, a műszaki dokumentumok, az illesztőprogramok és a szoftverek legalább 10 évig letölthetők attól az időponttól számítva, amikor a ViewSonic utoljára forgalomba hozta a terméket, a Letöltési központon keresztül.
A ViewSonic Europe garanciális és értékesítés utáni támogatási programjain keresztül támogatja a jogosult termékek folyamatos használatát. A kijelzőket és projektorokat standard jótállási és értékesítés utáni támogatási programok támogatják, a jogosult termékekre pedig kiterjesztett jótállási lehetőségek is elérhetők.
Az EU (EU) 2019/2021 számú, a fenntartható termékek ökodizájnjáról szóló rendelettel összhangban
A Finchy a ViewSonic non-stop elérhető virtuális támogató asszisztense, amely kényelmes hozzáférést biztosít az ügyfeleknek a termékinformációkhoz és a támogatási szolgáltatásokhoz. Az ügyfelek a Finchy segítségével hibaelhárítási útmutatást, termékismertetőket, jótállási információkat, valamint a termékek újrahasznosításával, javításával és egyéb környezetvédelmi témákkal kapcsolatos információkat szerezhetnek be, ahol ezek elérhetőek. A Finchy hozzáférést biztosít a releváns támogatási forrásokhoz is, hogy segítse az ügyfeleket a termék teljes életciklusa során. Recycle: https://www.viewsonic.com/eu/environmental-social-governance/recycle
A környezetvédelmi szempontokat integráljuk a termék életciklus-menedzsmentjébe, a termékfejlesztéstől az életciklus vége felé történő kezelésig.
Elkötelezettek vagyunk a vállalatirányítási normák fenntartása iránt üzleti tevékenységünk során.
Elkötelezettek vagyunk alkalmazottaink és közösségeink támogatása iránt etikus munkaügyi gyakorlatok és közösségi kezdeményezések révén.